Comunicación

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Esta Guia de Negocios elaborada por el Despacho Garrigues para Invest of Spain, resulta muy interesante tanto para nosotros como para nuestros alumnos en el módulo de Empresa e Iniciativa Emprendedora

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La consultora ACCENTURE ha publicado un interesante estudio sobre la formación en las empresas, en donde se observa que la crisis económica ha influido mucho en las de las empresas, así ha descendido el número de horas dedicada a formación, la inversión realizada y sobretodo se observa un cambio de tendencia ya que está aumentando el número de horas de formación on line, en detrimento de la formación presencial, y sin embargo mientras aquélla disminuye sus costes, ésta los aumenta.

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¿Por qué el comunicador no debe tener dognas, reglas ni estilo?

 

Por Lic. Alejandro Formanchuk

Director de Formanchuk & Asociados

Presidente de la Asociación Argentina de Comunicación Interna

Docente en la Universidad de Buenos Aires

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Hace un par de años fui a una conferencia del maestro Norberto Chaves que cambió para siempre mi visión acerca del trabajo del comunicador. Norberto dijo: “el comunicador no tiene que tener estilo. Si ustedes quieren tener estilo, háganse artistas”. Frase contundente y brillante que hice mía apenas la escuché y que quiero tomar como disparador para este texto.

Todos los años voy al festival de publicidad “El Ojo de Iberoamérica” y me encanta quedarme horas y horas viendo el short list. A veces me sucede que, después de ver varias piezas, puedo descubrir qué agencia la hizo. Le noto la mano, el trazo, la repetición de una fórmula, un “detalle cliché”. Y en ese momento siento que cometieron un error, porque si veo al publicista no veo a la marca, que en definitiva es el verdadero emisor y el único que debería estar hablando.

La profesión del comunicador es una actividad difícil porque nuestro objetivo es pasar desapercibidos. Después de todo elaboramos mensajes que no son nuestros, no los decimos nosotros ni son para nosotros. Sin embargo muchas veces el comunicador (e incluyo a todos los que realizan una actividad proyectiva) se hacen notar abiertamente a través de estilos, fórmulas, teorías, leyes, modas… egos.

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La crisis no es igual a oportunidad (por más que los chinos digan lo contrario) 

 

 

Por Alejandro Formanchuk (*)

 

“La crisis es una oportunidad”. ¿Escuchó alguna vez esta afirmación? Yo sí, por lo menos 500 veces. La última vez fue hace un par de semanas, durante un congreso de líderes en Buenos Aires. No aguanté la curiosidad y le pregunté al expositor por qué sostenía con tanta convicción esta idea y su respuesta fue: “porque el ideograma que los chinos usan para nombrar 'crisis'  se construye por yuxtaposición de los correspondientes a 'peligro' y 'oportunidad'”. Acto seguido me mostró con orgullo el famoso ideograma aplicado a todo tamaño sobre una filmina de Power Point.

 Fue una maravillosa explicación tautológica. Peligrosa también. Los clisés bloquean el pensamiento porque se repiten ad nauseam y se convierten en verdades incuestionables, en sedimento mental difícil de remover.   

 Quiero “deshacer” esta “frase hecha” o al menos deshilacharla un poco enumerando algunas razones por las cuales considero que las crisis no son sinónimo de oportunidad:

  

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Alejandro Formanchuk me envió recientemente un estudio de comunicación interna en situación de crisis en las empresas argentinas. Alguna reflexión sobre el estudio y tres referencias a España centran este artículo.

Este estudio revela que las grandes empresas del área de Buenos Aires cuentan bien con un Departamento propio o bien con personal específicamente dedicado a acciones de comunicación interna (CI). El estudio revela una visión muy optimista de los responsables de CI sobre su área, pero debemos entender que casi en el 50% de las empresas lo forman un máximo de 2 personas y es lógica su visión optimista. El 54% de las empresas no ha realizado CI sobre la crisis, pero resaltan que las que lo han realizado ha sido mediante cara a cara; a mi particularmente me resulta más interesante que un 46% han llevado a cabo acciones más multitudinarias mediante revista interna, videoconferencia, newsletter..... ello significa que la empresa ha trasladado su visión sobre los efectos de la crisis a los trabajadores. Otro de los aspectos que cabe resaltar es que un 78% de las empresas cuentan con asistencia externa de consultoras, y en una situación de crisis ese coste es el más fácilmente prescindible pero, sin embargo, la gran empresa del área de Buenos Aires tiene una apuesta estratégica por la CI ya que su presupuesto no se ha reducido en una situación de crisis.

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